PERILAKU KONSUMEN

 

PERILAKU KONSUMEN

TEORI PERILAKU KONSUMEN

—  Dalam melakukan kegiatan konsumsinya, perilaku konsumen dituntun oleh tujuannya untuk memperoleh kepuasan

Pendekatan Perilaku Konsumen

Teori Kardinal ( Cardinal Theory)

Teori Kardinal menyatakan bahwa kegunaan dapat dihitung secara nominal,sebagaimana kita menghitung berat dengan gram atau kilogram,panjang dengan centimeter atau meter.

Teori Ordinal ( Ordinal Theory )

Menurut Teori Ordinal, kegunaan tidak dapat dihitung tetapi hanya dapat dibandingkan, sebagaimana kita menilai kecantikan atau kepandaian seseorang.

Dua pendekatan perilaku konsumen yang dinyatakan dalam hukum permintaan

—  Pendekatan marginal utility (setiap kepuasan konsumen bisa diukur dengan uang atau satuan lain, bersifat “cardinal”)

—  Pendekatan Indifference curve (tingkat kepuasan konsumen bisa dinyatakan lebih tinggi atau lebih rendah tapi tidak bisa diukur, bersifat “ordinal”) 

Pendekatan Indifference Curve

Indifference curve : kurva yang menunjukkan konsumsi (pembelian) barang yang menghasilkan tingkat kepuasan yang samaKarakteristik indifference curve :

—  turun dari kiri atas ke kanan bawah

—  cembung kearah titik origin

—  tidak saling memotong

—  yang terletak sebelah kanan atas menunjukkan tingkat kepuasan lebih tinggi

Asumsi seorang konsumen:

1.Konsumen harus rasional yaitu menginginkan kepuasan maksimal.

 2. Konsumen punya preferensi jelas akan    barang dan jasa

3. Terdapat kendala anggaran